Animer plusieurs profils simultanément sur les réseaux sociaux peut faire peur. Vous pouvez très rapidement vous retrouver perdus et vous poser ces questions :
- Comment publier régulièrement ?
- Comment engager ma communauté ?
- Comment réussir à proposer un contenu varié ?
- Comment éviter de perdre 20h par semaine à animer mes réseaux sociaux ?
Devant ces questions et toutes celles qui peuvent en découler, vous pourrez même être tenté de tout arrêter, jugeant le temps investi au développement de vos réseaux sociaux totalement inutile.
Mais rassurez-vous ! Il existe de nombreuses méthodes et solutions techniques qui vous permettront de mieux vous organiser. Une fois bien organisés, je vous assure que vous prendrez même du plaisir à développer vos réseaux sociaux !
1. Réalisez un calendrier éditorial
Qu’est-ce qu’un calendrier éditorial ?
Un calendrier éditorial vous permettra de visualiser sur une période donnée l’ensemble des contenus que vous prévoyez de diffuser. Et croyez-moi, aujourd’hui, je ne m’imaginerais pas travailler sans cet outil !
Pour le réaliser, je vous conseille de commencer par lister l’ensemble des dates importantes de l’année liés à votre activité à l’aide d’un marronnier. Le marronnier est en quelque sorte le calendrier des grandes dates, très utiles pour les community managers ! Si besoin, vous pourrez trouver un excellent marronnier juste ici sur le site de Swello.
Par exemple, lorsque je travaillais comme social média manager avec HEYME, nous avions commencé par lister l’ensemble des dates clés liées à la santé et à la prévention. Comme ça faisait beaucoup de dates, nous avons un peu trié pour arriver à 23 évènements importants sur lesquels nous souhaitions prendre la parole, comme :
- Journée mondiale de lutte contre le SIDA
- Journée mondiale de lutte contre le harcèlement scolaire
- Journée mondiale du droit à l’avortement
- Journée mondiale de la malbouffe
- Journée internationale de lutte contre l’homophobie
Une fois ces grandes dates définies, elles vous serviront d’inspiration pour vous demander : à quel rythme souhaitez-vous publier sur vos réseaux sociaux ? Quel type de contenu souhaitez-vous y publier ?
Une fois cette réflexion achevée, vous pourrez passer à la formalisation de ce calendrier éditorial.
💡 Vous pouvez gratuitement le modèle de calendrier éditorial que j’utilise pour gérer plusieurs dizaines de profils sur les réseaux sociaux en cliquant juste ici.
Quels outils pour créer son calendrier éditorial ?
Plusieurs outils existent pour formaliser votre calendrier éditorial. Alors libre à vous de choisir l’organisation qui vous conviendra le mieux. Je sais que certains Community managers se sentent plus à l’aise pour travailler sur un tableur Excel, d’autres aiment donner une visibilité physique à leurs calendriers.
Personnellement, j’apprécie la flexibilité et privilégie les outils numériques proposant des fonctionnalités évolutives et collaboratives.
Je vous présenterai donc les trois outils sur lesquels j’ai pris l’habitude de développer mes calendriers éditoriaux :
1. Réaliser son calendrier éditorial avec Trello
Avant de découvrir Notion, j’utilisais Trello autant pour ma gestion de projets que pour la réalisation de calendriers éditoriaux ou encore pour établir mon suivi de prospection commerciale.
Son interface et ses fonctionnalités permettent d’organiser à sa façon ses idées et vous trouverez de l’inspiration pour chacun de vos besoins un peu partout sur le web.
Ce que Trello vous permettra notamment de faire :
- Organiser vos contenus visuellement sous forme de tableau. Cette fonctionnalité bien pratique est vraiment intuitive puisqu’elle fonctionne en drag & drop, ou glisser-déposer. De nombreuses fonctionnalités complémentaires existent sur les cartes que vous créez. Vous pourrez définir une date d’échéance, ajouter des labels de différentes couleurs pour vous organiser, ou encore assigner vos tâches à différents membres de votre organisation.
- Visualiser vos tâches sur un calendrier. Cette fonctionnalité très pratique convertit vos tâches sous forme de calendrier, super pratique pour mieux se projeter quand les colonnes s’additionnent !
Trello est un outil évolutif proposant une multitude d’évolutions possibles pour s’adapter au mieux à votre projet.
2. Réaliser son calendrier éditorial avec le Planner de Microsoft Teams
Je suis moins fan de cet outil. Je l’utilisais par soucis de praticité chez HEYME car tous les membres de l’organisation étaient connectés aux services de Microsoft Teams. Cela permettait donc une meilleure collaboration, sans avoir à multiplier inutilement les outils.
Globalement, l’outil Planner de Microsoft Teams vous donnera accès à des fonctionnalités similaires à Trello. Il inclura des add-ons de base que ne proposera pas Trello dans sa version gratuite, comme la possibilité de suivre sous forme de graphiques les statistiques de notre plan :
3. Notion : mon outil favori pour réaliser un planning éditorial complet
Depuis que je me suis mis à utiliser Notion en 2021, j’ai transféré toutes mes activités professionnelles dessus : gestion de projet ; calendriers éditoriaux ; CRM…
Les avantages principaux de Notion sont sa flexibilité, sa personnalisation, ses fonctionnalités collaboratives et les nombreuses options d’automatisations.
Grâce à cet outil, vous pourrez profiter de plusieurs vues pour gérer votre planning éditorial comme :
- Une vue calendrier
- Une vue par état (à faire, en cours, à programmer, à valider etc)
- Une vue par priorité
- Une vue par format
Plutôt que d’essayer de vous convaincre, je vous invite à essayer gratuitement ce modèle de planning éditorial collaboratif en cliquant juste ici.
2. Programmer votre contenu
Saviez-vous qu’il était possible de programmer du contenu à l’avance sur les réseaux sociaux ?
Facebook et Instagram intègrent cette fonctionnalité de base au sein du Meta business suite. Vous pourrez utiliser cette interface pour programmer à l’avance l’ensemble de vos contenus sur les feeds. Mais attention, il est impossible de programmer de stories depuis cette interface.
En revanche, dès qu’il s’agit de programmer sur les autres réseaux sociaux, il est nécessaire de passer par un planificateur de contenu.
Programmer son contenu sur les réseaux sociaux : quel outil choisir ?
Choisir un outil de planification de contenu vous permettra de gagner du temps et d’avoir une meilleure vision sur l’ensemble de votre travail sur les réseaux sociaux.
Il existe de nombreuses solutions différentes :
Ces outils proposent tous des fonctionnalités similaires, comme :
- La programmation de posts. Vous pourrez choisir l’heure et la date de vos publications, en adaptant le message aux spécificités de chaque plateforme.
- La veille social media. Vous pourrez programmer cet outil pour surveiller ce que l’on dit de votre marque sur les réseaux sociaux. Il sera même possible de programmer une veille plus spécifique pour surveiller vos concurrents ou analyser quotidiennement les tendances sectorielles.
- L’analyse statistique. Cette dernière fonctionnalité varie selon les outils. Vous pourrez l’utiliser pour accélérer grandement la création de vos reportings et suivre plus finement la pertinence de vos actions.
Personnellement, j’ai pu travailler sur Hootsuite, Swello et Agorapulse. Agorapulse par exemple, possède une interface claire et intuitive et ses fonctions d’analyse et de reporting sont très poussées.
Chez HEYME, c’était 8 profils sociaux qui étaient quotidiennement gérés via cet outil qui nous permettait de diffuser une moyenne de 130 posts différents chaque mois tous réseaux confondus.
3. Engagez la discussion
C’est l’objectif principal d’une stratégie social média : réussir à engager la discussion avec votre communauté. Plusieurs moyens sont à votre disposition pour réussir à générer de l’engagement sous vos publications.
1. Posez des questions
En posant des questions à votre communauté, vous les engagez directement en les rendant acteurs de votre communication. Leur avis compte !
Ouvrir la discussion sera l’occasion d’échanger avec votre communauté dans les commentaires. Faîtes le avec sincérité et en accord avec votre discours de marque et vos valeurs. Cela renforcera votre crédibilité auprès de votre communauté sur les réseaux sociaux.
2. Prenez la parole
Allez prendre la parole au nom de votre marque là où vous êtes légitime de le faire. Si un utilisateur ou une autre marque réalise un post ou un commentaire vous citant, foncez ! C’est l’occasion parfaite d’attirer l’attention sur votre marque et de susciter de l’intérêt.
Demander conseil à un consultant marketing digital confirmé
En tant que consultant marketing digital tout ce travail est mon quotidien. Je passe mon temps à faire des recherches pour optimiser la stratégie des nombreux comptes que je gère déjà, et je serai heureux de fournir des conseils pour vous aider à vous développer le plus efficacement possible sur les réseaux sociaux. Alors contactez-moi sur LinkedIn !
